Política de envio

EXPEDIÇÃO

Assim que confirmamos o pagamento, preparamos o envio, onde seguem com o(s) produto(s) encomendado(s), a fatura e/ou material informativo/promocional, para a morada de entrega indicada pelo Cliente que será entregue pelos nossos parceiros de transporte, DPD e CTT. Poderá acompanhar a sua encomenda através do número de referência/código, fornecido pelos nossos parceiros, diretamente nos respetivos sites, https://www.dpd.pt/live-tracking, ou através de https://www.cttexpresso.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def.

O tempo médio de entrega é entre 24 a 72 horas. Entre 3 a 5 dias úteis, para as Ilhas da Madeira e dos Açores. O tempo médio de entrega é entre 5 a 10 dias úteis para o Resto do Mundo.
No caso dos períodos de campanhas especiais, ou rutura de stock, ou por algum motivo o produto encomendado não estiver disponível, a Rogério Joalheiro compromete-se a informar o Cliente e disponibiliza-se a reembolsar o valor pago no prazo máximo de 60 dias a contar do momento em que se verifica essa indisponibilidade.
Aquando da receção da encomenda o Cliente assume inteira responsabilidade relativa à sua disponibilidade para a rececionar.
No momento em que recebe a encomenda aconselhamos a verificar se está íntegra, pois se existir alguma anomalia deverá recusar a entrega, e os nossos parceiros de expedição terão de registar a ocorrência. Se o Cliente não o fizer, não terá hipótese de reclamar depois.